Gu铆a para emprendedores: herramientas para la innovaci贸n empresarial
La innovaci贸n empresarial es el primer pilar para construir el 茅xito de cualquier emprendimiento en la actualidad. Entendida como una palanca para transformar modelos, procesos y cultura corporativa, est谩 en el foco de las empresas de alto crecimiento a la hora de impulsar iniciativas y escalar el negocio.
La incansable evoluci贸n digital ha propiciado el surgimiento de gigantes empresariales que han redefinido paradigmas y modelos de negocio. Ejemplos como la argentina Mercado Libre, un ecosistema integral de comercio en l铆nea o la mexicana Kavak, una plataforma de compraventa de coches usados totalmente digital con inteligencia artificial, muestran que la innovaci贸n no se limita al desarrollo tecnol贸gico. Requiere de una combinaci贸n de tecnolog铆a, ideas e implementaci贸n de nuevas formas de gesti贸n en todos los niveles empresariales.
La innovaci贸n, desde productos disruptivos hasta optimizaciones de procesos y modelos de negocio, emerge como el motor del crecimiento y la resiliencia empresarial. En palabras de uno de los ejemplos m谩s estudiados en las escuelas de negocios, Steve Jobs, «la innovaci贸n es lo que distingue a un l铆der de los dem谩s». Y para lograrlo existen numerosas herramientas y estrategias a disposici贸n de los emprendedores.
Diversidad de herramientas para cada tipo de innovaci贸n
Para los emprendedores, la innovaci贸n puede manifestarse de diversas maneras, seg煤n las necesidades espec铆ficas del mercado y las caracter铆sticas de cada empresa. Estos tipos de innovaci贸n no son excluyentes y a menudo se entrelazan en la estrategia global de la empresa. La combinaci贸n adecuada de estos enfoques marcar谩 la diferencia en la creaci贸n de valor.
Innovaci贸n de producto
Se refiere a la creaci贸n de nuevos productos o mejoras significativas en los productos existentes. Puede incluir innovaciones en caracter铆sticas, funcionalidades, dise帽o o tecnolog铆a. Un ejemplo ser铆a el lanzamiento de un ‘smartphone’ con caracter铆sticas revolucionarias que cambian la experiencia del usuario. Para ello podr铆an utilizarse plataformas de dise帽o asistido por ordenador (CAD, por sus siglas en ingl茅s) como AutoCAD, simulaci贸n de productos, prototipado r谩pido y herramientas de desarrollo de productos, como SolidWorks.
Innovaci贸n de proceso
Implica mejoras en los m茅todos de producci贸n, distribuci贸n o cualquier otro proceso interno de la empresa. El objetivo es aumentar la eficiencia, reducir costes y optimizar operaciones. Se refiere, por ejemplo, a la implementaci贸n de nuevas tecnolog铆as en la cadena de suministro para agilizar la producci贸n y reducir los tiempos de entrega con sistemas de gesti贸n de la cadena de suministro (SCM, por sus siglas en ingl茅s), como Odoo u Oracle SCM; la automatizaci贸n de procesos o el an谩lisis de datos para identificar 谩reas de mejora.
Otra herramienta 煤til para innovar en procesos es el ‘software’ financiero. Estas soluciones tecnol贸gicas ayudan a optimizar procesos contables, realizar un seguimiento detallado de los gastos, generar informes precisos y facilitar la toma de decisiones al respecto.
Innovaci贸n de modelo de negocio
Consiste en cambios significativos en la forma en que la empresa crea, entrega y captura valor. Puede implicar la adopci贸n de nuevos enfoques en la cadena de valor, la monetizaci贸n o la relaci贸n con los clientes.
Se han popularizado diferentes modelos de negocio con foco en innovaci贸n en funci贸n de a qui茅n se dirigen (‘business to business’, ‘business to consumer’, ‘peer to peer’), en funci贸n de la relaci贸n con el cliente (suscripci贸n, ‘freemium’, fidelizaci贸n) y en funci贸n de la obtenci贸n de ingresos (pago por uso, tarifa unitaria, afiliaci贸n).
En el primer caso, destaca el Software as a Service (SaaS). Ofrece a los usuarios la posibilidad de conectarse a aplicaciones alojadas en la nube a trav茅s de Internet, lo que redefine la forma en que las empresas ofrecen y consumen servicios. Dropbox es un ejemplo conocido.
En relaci贸n al cliente, un ejemplo puede ser la transici贸n de un modelo de negocio de venta tradicional a un modelo de suscripci贸n mensual, para lo que se utilizar铆an plataformas de an谩lisis de modelos de negocio, herramientas de prototipado de modelos de ingresos o ‘software’ de gesti贸n estrat茅gica. Ejemplo de ello son plataformas como Amazon Prime o Spotify. En otros casos, como Google o Facebook, el producto es gratuito para los usuarios y los ingresos provienen de terceros, principalmente, a trav茅s de la publicidad.
Innovaci贸n organizacional
Implica cambios en la estructura organizativa, cultura empresarial o procesos de toma de decisiones para fomentar un entorno m谩s colaborativo, 谩gil y propicio para la creatividad. Ejemplo de ello son la adopci贸n de metodolog铆as 谩giles, como Scrum, para mejorar la flexibilidad y la velocidad en el desarrollo de proyectos.
Los sistemas ERP tambi茅n ayudan a materializar este tipo de innovaci贸n, al abordar aspectos como la gesti贸n de inventarios, recursos humanos y hasta la planificaci贸n de proyectos. Pueden mejorar la eficiencia al proporcionar una visi贸n hol铆stica de las operaciones empresariales, facilitar la colaboraci贸n entre departamentos y mejorar la toma de decisiones estrat茅gicas. Su implementaci贸n puede llevar a una mayor coordinaci贸n y eficiencia en toda la organizaci贸n, impactando positivamente en la innovaci贸n y adaptabilidad de la empresa.
Innovaci贸n de ‘marketing’
Se centra en estrategias novedosas para promocionar y posicionar productos o servicios en el mercado. Puede incluir cambios en la marca, enfoques de publicidad o canales de distribuci贸n a trav茅s del uso creativo de redes sociales y ‘marketing’ de ‘influencers’ para llegar a nuevos segmentos de mercado.
Para aplicar estas estrategias es necesario el uso de herramientas de an谩lisis de datos, como Google Analytics, para evaluar el rendimiento de las campa帽as y analizar la efectividad de las mismas para poder ajustarlas y optimizar los resultados.
聽Innovaci贸n abierta y ‘corporate venturing’, una alianza estrat茅gica
La innovaci贸n abierta genera un nuevo modelo de gesti贸n de la innovaci贸n basado en la cooperaci贸n, lo que la coloca como nuevo pilar estrat茅gico en el mundo empresarial, marcando la uni贸n entre las grandes corporaciones y las startups. Este enfoque, que fomenta la colaboraci贸n, se ha convertido en un catalizador esencial para impulsar la innovaci贸n.
BBVA Spark destaca en este panorama al promover la colaboraci贸n con startups, ofreciendo la posibilidad de realizar pruebas de concepto o pilotos para validar tecnolog铆as y modelos de negocio, explorando potenciales colaboraciones con diversas unidades del banco.
En el ecosistema empresarial, y dentro de este nuevo modelo de innovaci贸n, el ‘corporate venturing’ se erige como una forma de cooperaci贸n din谩mica, a trav茅s de diversos procesos y mecanismos, desafiando la tradicional noci贸n de competencia. De acuerdo con un informe del IESE, estos son algunos de los mecanismos m谩s habituales:
- ‘Hackathons’. Son eventos colaborativos entre programadores, desarrolladores y otros profesionales creativos que se re煤nen para trabajar intensivamente en proyectos de ‘software’ o ‘hardware’.
- ‘Venture clients’. Se refiere a una colaboraci贸n estrat茅gica entre una empresa establecida o cliente y una startup o empresa emergente. En este modelo, la empresa establecida act煤a como cliente para la startup, utilizando sus productos o servicios de manera activa y, a menudo, participando en el desarrollo conjunto de soluciones. Esta relaci贸n va m谩s all谩 de una transacci贸n comercial t铆pica, ya que implica una colaboraci贸n continua en la que ambas partes se benefician. La emergente tiene la oportunidad de validar y mejorar su producto en un entorno real, mientras que la empresa establecida obtiene acceso a soluciones innovadoras y flexibles.
- Incubadoras corporativas. Son programas internos dise帽ados para fomentar el desarrollo y crecimiento de nuevas empresas o proyectos. Ofrecen recursos, apoyo financiero, asesoramiento y acceso a la red de la empresa matriz para ayudar a superar los desaf铆os iniciales y alcanzar la viabilidad comercial.
- Aceleradoras. Son programas dise帽ados para impulsar el desarrollo r谩pido de startups, generalmente a trav茅s de un enfoque intensivo y de corta duraci贸n. Estas ofrecen a las startups acceso a mentor铆a, financiaci贸n, espacio de trabajo compartido y conexiones con inversores y expertos de la industria.
Desde la introducci贸n de productos revolucionarios hasta mejoras en procesos y modelos de negocio, la innovaci贸n se convierte en el catalizador del crecimiento y la resiliencia empresarial. Los emprendedores necesitan visi贸n estrat茅gica para aplicar la herramienta necesaria en cada momento.
